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农业银行东营分行进行ISO9001质量体系保持监督

2014年3月2日 农行东营分行进行了ISO9001质量管理体系认证监督审核,确认该行质量管理体系具有符合性和有效性,保证了ISO9001质量认证继续有效。

为做好质量管理体系监督审核工作,农行东营分行制定了《东营农行ISO9000质量管理体系迎审工作方案》,成立了各级迎审工作领导小组,组织召开了专门迎审动员会。各受审核单位以质量管理体系知识和业务操作为重点,组织人员查缺补漏、精心准备。认证审核小组对质管体系优化、岗位设置、设施环境、客户服务提供及持续改进等运行情况进行了认真审核。受审核单位人员认真回答专家提问,及时提供相关业务资料,得到了专家组的高度认可。

通过审核,促进了该行业务开展科学化、规范化、制度化,对提高服务水平,减少经营风险,增强市场竞争力产生了积极影响。

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