深圳罗湖区政府采购中心实施ISO9001认证

，罗湖区区政府采购中心引入ISO9001质量管理体系的六周年。为此中心对ISO9001标准化工作手册进行第三次改版，并组织了一年一度的ISO9001质量管理体系内审及外审，查找工作漏洞，完善工作流程，使中心工作实现进一步标准化、规范化和精细化。 一是自查自审。中心首先开展严格的内审，成立内审小组，小组成员均为经过培训取得内审员资格的中心工作人员。内审采取了部门互审的方式，内审员对所负责的部门及岗位的每个工作节点都进行抽查，确保审核工作覆盖到所有环节，并对不符合ISO9001标准化工作手册规定的工作流程和节点进行记录，编制管理评审报告和内审报告，对内审中发现的不合格项目提出纠正和预防措施，中心管理层与各部门进行内部审核，并组织人员对工作中的典型案例进行分析，剖析存在问题，提出整改措施，通过推行ISO9001工作标准把提升服务水平的成果固定下来，并分阶段、有步骤地进行教育、实施和考评，规范“自由裁量权”，真正践行“把权力关进制度的笼子里”，建立起自我监督、自我管理的机制，在源头上、机制上自我约束，“防范于未然”，形成长效机制。

二是邀请第三方外审。在外审阶段，邀请了第三方认证机构广州赛宝认证中心审核及再认证。审核员通过四种方式对中心工作的各个环节进行了严格细致的审核，包括查阅资料、查看现场、翻查记录、与工作人员面对面交流等，并就审核过程中发现的问题及审核结果与中心管理者进行深入的沟通。经审核，审核组成员对中心ISO9001理念与实际工作的完美结合进行了高度的评价，认为中心工作人员对ISO9001质量管理体系的理解非常透彻，在内审过程及管理评审资料中有很好的体现，在政府领域乃至企业尚属少数。认证机构认为我中心引入ISO9001质量管理体系，充分体现了法治理念，发挥了导航作用，使其服务于工作，让ISO9001的精神与中心的工作进行一次完美的结合，使工作手册更加丰富而厚实、流程更加清晰可控、工作指导性和可操作性更强，团队文化建设理念更加精准。经过审核，我中心新版工作标准及工作实操基本符合ISO9001质量管理标准，顺利通过外审认证，在完成后续程序后将获得ISO9001最新标准的认证资格。

中心将根据认证机构出具的审核报告，按照《ISO9001标准化工作手册》（C/0版次）的要求，唯一需要进行整改的工作环节是完善监控设备管理标准。中心将根据采购招标工作的实际需求，在《监控设备管理标准》中明确监控设备的保存时限与保存方式，规范监控数据异地备份，并完善检查记录，做好检查登记手续，以确保每一项工作环节都做到规范、有序。